1. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar, 2 yıldır.

2. Malın bütün parçaları dâhil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır.

3. Soft ürünlerimizde kullanılan kutu profil, yay karkas ve S yay aksamları 10 yıl üstün kalite garantisi kapsamındadır.

4. Yataklarda kullanılan yay karkasları, baza ve başlıklarda kullanılan kutu profil aksamı 10 yıl üstün kalite kapsamındadır.

5. Panel ürünlerimizin gövde kısımlarında kullanılan yonga levha aksamları 10 yıl üstün kalite kapsamındadır.

6. Malın ayıplı olması halinde tüketici; 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklardan birini seçebilir:

• a. Sözleşmeden dönme
• b. Satış bedelinden indirim isteme
• c. Ücretsiz onarım isteme
• d. Ayıpsız misli ile değiştirme

7. Tüketici ücretsiz onarım hakkını seçtiğinde; satıcı, üretici ve ithalatçı işçilik, parça bedeli veya başka bir ücret talep edemez. Bu taraflar müteselsilen sorumludur.

8. Onarım hakkının kullanılması sonrası:

• I. Ürün tekrar arızalanırsa,
• II. Tamir süresi aşılırsa,
• III. Tamirin mümkün olmadığı belgelenirse;

Tüketici bedel iadesi, indirim veya değişim talep edebilir. Satıcı bu talebi reddedemez.

9. Tamir süresi 20 iş günüdür. Süre garanti içindeyse arızanın bildirimi, dışında ise servise teslim tarihiyle başlar. Arıza 10 iş günü içinde giderilmezse benzer ürün temin edilir. Tamir süresi garantiye eklenir.

10. Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım sonucu oluşan arızalar garanti dışındadır.

11. Uyuşmazlıklarda tüketici, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

12. Garanti Belgesi verilmezse, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.